目前,全区名专职网格员全部上岗,他们成了补充基层社区服务的一股重要力量,初来乍到,如何克服障碍、快速胜任?来听听这几位网格员的“上岗”故事。
壹
“好记性”不如“烂笔头”
6月30日早上,63岁的吴金凤做好家务、买完菜,带上她的工作“三件宝”:笔记本、网格手机、制服前往朝阳一社区东仓桥网格。今天,她给自己定了小目标:再跑一个单元,把单元内18户居民都梳理一遍,初步建立联系。
看着吴金凤熟练而麻利地穿梭于住户之间,一定想不到她是4月才上岗的“新手”网格员。而她工作的底气和一本笔记本密不可分。
走访居民户,核对住户信息
最开始工作的几天,吴金凤思想负担很重,生怕居民不理解、不配合。于是她决定,每走访一户,就用本子记录下来,不仅要写个人基本信息、门牌地址,还得记录他们的健康状况以及家庭情况。“好记性不如烂笔头嘛,走访时我发现空巢老人、独居老人特别多,70岁以上年龄的尤为多,他们都是我重点