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另外，广告是维护品牌，而公共关系是塑造品牌。广告长于知名度，公共关系长于美誉度。所以，广告在初级阶段作用重大，而在发展阶段，广告的作用就退化了，公共关系变得最为重要。公关第一，广告第二。事件营销，是公共关系最常使用的招数之一。
董洁林：苏州大学商学院特聘教授，企业创新和发展研究中心主任，华尔街日报专栏作家，曾任美国多家世界500强企业高级管理人员